Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 30. jul 2026.

Vaša privatnost nam je važna. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke o ličnosti prikupljamo kada koristite internet prodavnicu plushy.rs, u koju svrhu ih obrađujemo, sa kim ih delimo i koja prava imate u vezi sa svojim podacima.

Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS”) i drugim važećim propisima Republike Srbije.

1. Koje podatke prikupljamo

U zavisnosti od načina na koji koristite sajt, možemo prikupljati sledeće podatke:

• Podaci o kupovini i identitetu — ime i prezime, adresa za dostavu i naplatu, broj telefona, e-mail adresa.
• Podaci o porudžbini — proizvodi koje ste naručili, iznos, način plaćanja i dostave, istorija kupovina.
• Podaci o plaćanju — obrađuju se preko sertifikovanih platnih provajdera; ne čuvamo podatke o vašoj platnoj kartici na našim serverima.
• Podaci naloga (ukoliko kreirate korisnički nalog) — korisničko ime i lozinka (u šifrovanom obliku).
• Tehnički podaci — IP adresa, tip uređaja i pregledača, podaci o posetama, prikupljeni putem kolačića.
• Podaci za newsletter — e-mail adresa, ako se prijavite na naše obaveštenja i promocije.

2. Svrha i pravni osnov obrade

Svrha obrade	Pravni osnov
Realizacija porudžbine, isporuka i naplata	Izvršenje ugovora
Izdavanje računa i ispunjenje zakonskih obaveza	Zakonska obaveza
Rešavanje reklamacija i korisnička podrška	Izvršenje ugovora / legitimni interes
Slanje newsletter-a i promocija	Vaš pristanak
Poboljšanje sajta i analitika	Legitimni interes / pristanak (kolačići)
Sprečavanje zloupotreba i bezbednost	Legitimni interes

3. Sa kim delimo podatke

Vaše podatke delimo isključivo u obimu neophodnom za realizaciju usluge, sa pouzdanim obrađivačima:

• Kurirske i dostavne službe — u svrhu isporuke porudžbine.
• Provajderi platnih usluga — u svrhu bezbedne obrade plaćanja.
• Pružaoci IT i hosting usluga — u svrhu održavanja i rada sajta.
• Nadležni državni organi — kada za to postoji zakonska obaveza.

Podatke ne prodajemo trećim licima niti ih ustupamo u marketinške svrhe drugim kompanijama.

4. Kolačići (cookies)

Sajt koristi kolačiće kako bi ispravno funkcionisao (npr. pamćenje sadržaja korpe), analizirao posete i unapredio korisničko iskustvo. Neophodne kolačiće koristimo na osnovu legitimnog interesa, dok analitičke i marketinške kolačiće koristimo uz vaš pristanak. Kolačiće možete u svakom trenutku onemogućiti u podešavanjima svog internet pregledača.

5. Rok čuvanja podataka

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe za koju su prikupljeni, odnosno u rokovima koje propisuju važeći zakoni (npr. računovodstveni i poreski propisi). Podatke prikupljene na osnovu pristanka (newsletter) čuvamo do opoziva pristanka.

6. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo na:

• pristup svojim podacima i informacije o njihovoj obradi;
• ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• brisanje podataka („pravo na zaborav”), pod zakonskim uslovima;
• ograničenje obrade i prigovor na obradu;
• prenosivost podataka;
• opoziv pristanka u svakom trenutku, bez uticaja na dotadašnju obradu.

Za ostvarivanje bilo kog prava obratite nam se na info@plushy.rs. Na zahtev ćemo odgovoriti u zakonskom roku.

7. Bezbednost podataka

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere zaštite (šifrovana veza, kontrola pristupa, redovno održavanje sistema) kako bismo vaše podatke zaštitili od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

8. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da ovu Politiku privatnosti povremeno izmenimo. Sve izmene objavljujemo na ovoj stranici sa naznačenim datumom ažuriranja. Preporučujemo da je povremeno pregledate.

9. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa obradom vaših podataka o ličnosti, obratite nam se na:

PEMI DOO
Beograd 11271
E-mail: info@plushy.rs